Il était temps! Zero Forfait a enfin décidé de modifier sa tarification opaque de facturation à la seconde mais seulement après la première minute indivisible pour l’offre qui était dite « Mobile » et de facturation à la seconde dès la première seconde pour son offre « Pro » qui imposait une consommation minimale de 20 euros par mois pour pouvoir conserver sa ligne.
Depuis le 1er février Zero Forfait a modifé ses tarifs et unifié ses deux offres Mobile et Pro pour n’en proposer qu’une seule dite dont la tarification se répartit entre la facturation dite « au compteur » et des options temps, Internet ou SMS.
La tarification « au compteur »
La minute chez Zero Forfait reste à 0,19€ pour les appels dits « au compteur » mais est désormais facturée à la seconde dès la première seconde. Le prix des sms hors option en revanche augmente et passe de 0,085€ à 0,10€/sms. Si on prend une des options ci-dessous, les hors forfait sont donc facturés à ce tarif « au compteur »
Les options temps:
- L’option temps 1/2 heure est créée à 4.90€ par mois
- L’option temps 1 heure reste à 8.90€ par mois
- L’option temps 2 heures reste à 14.90€ par mois
- Les options temps 3h et 5h sont supprimées.
- L’option temps 4 heures passe de 24,90€ à 19.90€ par mois
- L’option temps 8 heures passe de 39,90€ à 29.90€ par mois
- L’option appels illimités reste à 59.90€ par mois
Les options ++
- L’option sms illimités passe de 10,90€/mois à 9,90€/mois
- L’option Internet illimité passe de 17,90€/mois à 14,90€/mois
Le passage de la tarification « au compteur » à la facturation à la seconde dès la première seconde, la baisse de prix sur les illimités et les options temps ainsi que l’introduction de l’option 1/2h sont à nouveau des mouvements très très intéressants de la part de Zero Forfait et il faut dire que face à tant d’innovation tarifaire, Simyo commence à prendre la poussière. (oh la rime!)
Une seule question me turlupine: Zero Forfait, c’était pas censé justement être une alternative aux forfaits? Bon, on ne va pas commencer à se plaindre… 
Suivez le lien pour en savoir plus!
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Parfois il est important d’avoir l’information à temps, cela nous permet d’éviter les soucis.
C pourquoi j’ai décidé de vous informer de ce qui c’est passé avec ma ligne Zero forfait et partager mon expérience avec d’autres visiteurs de votre site, si vous le voulez bien.
Comme j’ai disais j’avais pris une ligne Simyo et une ligne zero forfait, avec la possibilité de resilier à tout moment, sans engagement, je voulais choisir et puis, les 2 mes coûtaient pas plus cher que mon abonnement chez Boyugues avant.
Je me suis rendu compte que l’option de 8,90€ ne m’était pas utile, alors j’ai fait la demande d’enlever cette option en téléphonant au service client (comme il était proposé sur mon espace client du site zero forfait) en mois de novembre. J’ai expliqué que je gardais la ligne pour le moment, et paierai mes consommations à la min etc.. Le service client me dit parfait, la demande est enregistré, etc..
Deux mois plus tard nous sommes toujours là , ils me facturent 8,90€ pour cette option, j’avais téléphoné une disaine de fois, envoyé des emails, toujours la même réponse:la demande est enregistré, etc..
Ca commence à me mettre en colère sérieusement (est-ce obligatoire de faire un problème de cette simple demande??), je les envoie un e mail en demandant le remboursement et la résiliation de cette ligne (car, je ne veux plus rien avoir avec eux)! Dans ce même email je précise que j’ai demandé l’adresse de leur service consommateur 4 fois et que je n’ai pas reçu de réponse (pour adresser une plainte, bien évidemment)!
Je recois enfin une réponse qui me dis que ces sommes ont été versées sur mon espace client en tant que deux avoirs, il va être donc à 0, et que ma ligne est résiliée..Devinez quoi? Apres ça, ils m’ont prélevé encore 8, 90€ sur ma CB!
Je demande à être remboursée, bien évidemment, et cela fait 12 jours que j’attends la réponse..En attendant, s’ils me prélève d’autres sommes, je fais quoi? Est-ce que quelqu’un connaît adresse de leur service consommateur?
Crdt
Bonsoir,
Simyo est complétement dépassé. Zero Forfait offre un système gratuit de personnalisation de sa consommation qui fait sa force principale. Il bat Simyo sur tous les fronts.
Les prix vers l’étranger sont facturés à la seconde dès la première seconde ! Tandis que Simyo les facture par minute indivisible. J’ai encore d’autres exemples… vous pourrez les consulter sur mon comparatif sur le site low cost mobile.
Et n’oublions pas, le coût de la DATA chez Zero Forfait qui est de 0,49 € par méga octet consommé, alors que chez Simyo il s’élève à 5 € par méga octet soit 1000 % plus cher.
Le Zero Forfait l’offre la plus low cost du marché mobile français.
Bien Cordialement,
Ce dont des changements profonds de la part de ZeroForfait (ZF), et pour beaucoup ça change complètement la donne concernant l’offre à choisir.
Cependant, comme son confrère Simplicime, ZF a des offres qui possèdent un gros défaut, dès lors que l’on recherche du pack « durée d’appels+SMS illimité » ou « durée d’appels+SMS illimités+Internet Mobile illimité ».
Que peut-on avoir avec 19.90 comprenant les SMS illimités :
* 1h à 8.90 en option temps
* l’option SMS illimités à 9.90
* un tout petit peu plus que 5 minutes supplémentaires « au détail », à 0.19 la minute
À comparer avec un LibertySIM sans engagement 3h + SMS illimités…
De même pour 29.90, chez ZF on a un peu plus de 30 min + SMS illimités + Internet Mobile illimité, alors qu’il y a un Liberty SIM 5h + SMS illimités + Internet Mobile encore plus illimité (sous-entendu moins vite bridé en débit) pour ce prix.
Mais ZF possède cependant des avantages malgré tout : la minute à 0.19 au dela de l’option temps est un tarif plus que raisonnable comparé au prix classique du hors-forfait ailleurs…