J’ai décidé d’aller un peu plus loin que l’opération RIO et de carrément porter un de mes numéros Simyo vers Zero Forfait. Je n’avais jusque-là pas trouvé intéressant d’être chez Zero Forfait, mais désormais c’est chez Simyo qu’il ne me semble plus très intéressant d’être, surtout depuis la dernière innovation tarifaire de Zero Forfait. Pour en savoir plus, voir les derniers billets et commentaires sur le sujet ici, ici et ici.
J’ai donc fait le pas et demandé vendredi le portage d’un de mes numéros. Zéro Forfait étant du post-payé, la procédure est légèrement plus compliquée qu’avec Simyo, mais ça se fait sans encombres…
La pochette Zéro Forfait reçue par courrier. Elle s'ouvre en détachant la partie prédécoupée sur le côté.
J’ai reçu la carte SIM sous deux jours. La carte SIM était dans une pochette que j’ai trouvé très design et pratique. Tout ce dont on a besoin y est expliqué de manière claire et consise. J’ ai suivi la procédure d’activation de la carte SIM et ai dû appeler le service client pour leur confirmer mon numéro de carte bancaire et activer la ligne.
Zero Forfait a en effet besoin de valider la solvabilité de ses clients avant de leur permettre d’utiliser son réseau. C’est quand même une contrainte de plus par rapport à Simyo pour qui il suffit d’insérer sa carte SIM dans son tél et de passer un premier appel pour l’activer, mais niveau tarifs, ça vaut certainement le coup de s’embarasser de cette étape supplémentaire avec Zero Forfait.
A l'intérieur se trouve la carte SIM, les consignes d'activation et de portabilité imprimées sur les battants et un guide d'utilisation où sont expliqués les concepts principaux de Zero Forfait.
J’ai donc demandé la portabilité de mon numéro Simyo et là en revanche, je suis un peu déçu par Zero Forfait. D’une il n’y a pas pendant la durée du portage de numéro d’appel temporaire comme chez Simyo, ce qui permet de pouvoir utiliser sa carte SIM, passer des appels, recharger, faire des parrainages et commencer à se familiariser avec son nouvel opérateur avant le grand bond. C’est très dommage et j’en ai été assez surpris. De deux, le portage n’est pas effectif avant 15 jours, alors même que Simyo avait mis 10 petits jours. Autant dire que niveau portage, pour l’instant, je ne trouve pas ça top.
Carte SIM noire.
Pour en savoir plus:
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De mon côté 0 souci, mais il faut avouer que le téléphone ne sert que pour le data, et que maintenant je coupe le data quand c’est inutile (au boulot et à la maison, alors qu’avant je restait en 3G tout le temps…)
Salut à tous j’ai rencontré encore des galères de facturation, des factures du simple au double, le service client incompétent, j’attends toujours des remboursements, en revanche pour les prélèvements aucun souci. si quelqu’un rencontre des problèmes je compte avec d’autres internautes lancer des démarches auprès des services consommateurs ,j’ai des preuves qu’ils se foutent de notre gueule. @bientôt peut être.
14,9 /mois cela reste de loin l’offre la moins chère que je connaisse même si 300 Mo c’est moins que mon 1Go que j’ai chez SFR…
Pour du surf/google maps/gmail 300 Mo sont suffisant
Mais si tu veux faire un usage modem pour PC/radio internet/Youtube en effet, c’est trop juste…
Pour l’instant je ne résilie pas mon contrat SFR le temps de voir ce que donne ZF…
@schneider
Tu as essayé d’écrire à Fablen sur le forum de lowcostmobile.fr ?
Parce que 238 € d’encours et 0,5Mo comme cadeau de bienvenue, moi ça refroidit mon envie de passer chez eux !
Tu n’es pas le seul Shneider !
ton lien ne fonctionne plus (censure?)
Non, je viens de réessayer et c’est bon !
Ça commence à chauffer pour Zéro Forfait qui devient Zéro… tout court, dommage
Perso je pense que le passage appels illimités -> 30h (XL temps) et SMS illimités -> 3000 SMS (SMS XL), c’est du plus que normal (sous réserve de ne surfacturer personne bien entendu).
Les bugs infos, en postpayé, c’est pas tellement très normal mais c’est arrivé à tellement d’opérateurs que ce qui compte est plus comment ça va se résoudre…
Par contre, la vision globale que j’ai de ZF est que ça devient non adapté aux consommateurs d’Internet Mobile mais que ça reste une offre pérenne et low-cost pour ceux qui ont des besoins ciblés sur les appels voix (historiquement le rôle premier d’un téléphone).
Note : pour l’Internet Mobile, ça semble être la régression chez pratiquement tous les MVNOs (en particulier ceux qui ne limitent pas Internet au Web/Wap et emails sans pièces jointes).
Tu as commandé en ligne ? Et tu as choisi prélèvement ou CB ? (Je te demande ça parce qu’ils t’ont redemandé tes coordonnées bancaires).
Et bien évidemment ta ligne simyo était restée active jusqu’au jour de la portabilité ?
Et tu as été prévenu de cette portabilité de quelle manière ?
Et une dernière question :
Le service client de ZF ne t’a pas demande ton code CB Ã 3 chiffres ?
Merci d’avance
non, je ne suis pas passé de simyo à ZF, j’ai finalement ouvert une nouvelle ligne chez ZF.
pour le paiement, j’ai donné mon numéro de CB
j’ai été appellé, mais mon numéro de CB ni les 3 chiffres ne m’ont pas été redemandés.
Par contre, pour l’instant ZF me semble totalement incompétent : ligne coupée ce soir à minuit pour ‘suspiscion de fraude’. Encours de 238 euro pour la période du 1er mars au 31mars pour 0 appels passé et 0.5 Mo de donnée (avec le forfait internet XL)…
Bref je me sens comme les gens qui ont pris une clef 3G « illimité’ et se sont trouvé avec 10 000 euro à régler au bout d’un mois…
Méfiance donc…
Salut Abou,
Non, je ne suis pas passé par Internet pour commander, j’avais été contacté par Zero Forfait par rapport à Quadruplay.fr lorsqu’ils sont passés à la facturation à la seconde dès la première seconde. Et je leur ai demandé s’ils voulaient bien m’envoyer une carte pour que je puisse essayer leurs services, chose qu’ils ont accepté. Le processus d’activation s’est donc fait comme si j’avais en fait acheté la carte dans un bureau de tabac.
Mais comme te l’a dit Schneider, en passant par Internet, tu n’as pas à redonner ton numéro de carte. En revanche il y a une vérification de ta solvabilité qui est effectuée par Zero Forfait et ça personne n’y échappe. Ils ont d’ailleurs refusé des clients qui l’ont rapporté ensuite sur Quadruplay.fr.
Enfin pour la portabilité, elle n’est toujours pas effective. J’attends samedi 6 mars pour pouvoir enfin essayer Zero Forfait. Ma ligne Simyo est toujours active et devrait le rester en principe jusqu’au 6.
En espérant t’avoir éclairé.
tient nous au courant, je pense passer mon forfait eeePC chez zéroforfait dès la fin de mon engagement (et celle ci est très proche).
La seule chose qui me bloque c’est… le prix d’entrée. 10 euros si je ne suis pas sûr de rester… les 5 de chez simyo sont bien plus plausibles…