Il faut croire que Simyo s’est retrouvé pris de court par l’annonce de Zero Forfait de passer sa tarification à la seconde dès la première seconde. Effectivement depuis le 1er février, Zéro Forfait a fait évoluer son offre tarifaire et c’est ma foi assez avantageux. Je m’en rends compte ne serait-ce qu’au-niveau des affiliations qui se font à partir de mon site: là où le mois dernier, Simyo avec son offre de carte SIM à 4,90€ était l’offre pour laquelle les lecteurs de Quadruplay.fr optaient en priorité -soit devant Zéro Forfait, aujourd’hui la situation s’est inversée. Et mis à part le faible coût de Simyo à l’entrée, il n’y avait désormais plus aucun avantage majeur à être avec cet opérateur MVNO-ci plutôt qu’avec Zéro Forfait.
Mais Simyo a réagi il y a quelques jours avec une nouvelle offre! Bien que ce ne soit pas de la meilleure manière qui soit à mon avis… Je vais essayer de présenter cette offre, de la décrypter et de l’interpréter, en espérant trouver un sens commercial à cette nouvelle offre… Mais surtout je vais vous donner un petit tuyau, qui restera à tester. 
Vos avis seront évidemment un éclairage primordial.
Alors pour commencer, il faudrait dire que la réaction de Simyo prend une forme somme toute assez maladroite qui vient complexifier une offre qui jusque-là était relativement claire et simple à s’approprier: 0,19€ la minute facturée à la seconde dès la première seconde et 0,10€ le sms. Point.
Pour tâcher de répondre à l’alignement de Zéro Forfait sur la fsps (facturation à la seconde dès la première seconde Simyo a donc voulu sortir le « grand jeu ». L’offre de Simyo n’avait en effet pas évolué depuis sa sortie en même temps que Zéro Forfait début 2009 et la seule évolution qui avait pu être constatée dans son offre était la baisse ponctuelle du prix de la carte SIM de 9,90€ à 4,90€ (actuellement le cas d’ailleurs). Et ce malgré toute l’innovation tarifaire de la part de Zéro Forfait. Il faut donc croire que squeezer ses marges était hors de question pour Simyo alors que c’est la stratégie de Zero Forfait depuis un bon moment déjà…
Mais voilà, les choses ont changé et Simyo (apparemment) aussi. Pour le meilleur… et pour le pire! (surtout pour le pire je crois). La parade de Simyo à Zéro Forfait se décline ainsi en 2 phases:
- Introduction d’une nouvelle recharge à 5€ et révision à la baisse la durée de validité des recharges, sauf pour les recharges automatiques qui restent elles à 90 jours
- Introduction d’un « avantage simyo » qui consiste en l’attribution d’1 minute de communication offerte vers un numéro Simyo pour chaque euro rechargé
Cas réel: pour 5€ rechargés, vous aurez droit à 5 min de bonus et la durée de validité de votre crédit ne sera prolongée que de 15 jours (au lieu de 90 jours précédemment avec une recharge minimale de 10€). Si vous voulez bénéficier des 90 jours de prolongation de votre crédit auxquels vous étiez habitués, vous en aurez pour 30€ de recharge minimum et aurez l’incommensurable bonheur de vous retrouver par là même avec 30 MINUTES GRATUITES! Youpi!
A préciser néanmoins qu’on pourra toujours continuer à recharger à l’euro près, soit 11€ par exemple…
Recharges ponctuelles
Simyo vous donne aussi la possibilité d’être malin et de faire des recharges dites automatiques: soit tous les mois, soit en fonction d’un seuil minimal de crédit. Si vous optez pour une périodicité, ce sera comme si vous aviez un forfait (sans engagement bien sûr) et tous les mois votre compte serait débité d’une somme fixe. Si en revanche vous optez pour le seuil, votre crédit se rechargerait automatiquement de 10 euros lorsque vous atteindriez 2 euros par exemple.
Recharges automatiques
La bonne nouvelle dans le cas de la recharge automatique est que vous prolongez la durée de validité de votre crédit de 90 jours! Youpi bis!
Alors pour ceux qui s’en sont souvenus, voilà enfin l’astuce pour prolonge les recharges Simyo malgré les nouvelles règles:
Simyo est une offre prépayée, sans engagement et dont chacun peut gérer en toute liberté les détails de son abonnement à partir de son espace client personnel. Si un jour on veut activer une option de recharge automatique et la désactiver le lendemain, on en est tout à fait libre. C’est SANS ENGAGEMENT. Et c’est prépayé. Donc lorsqu’approche la date de fin de validité de son crédit, on se logue dans son espace personnel et on active l’option de recharge automatique avec le montant souhaité. Une fois que la recharge automatique est passée, on a miraculeusement prolongé son crédit de 90 jours. Et là, c’est bim, c’est bam, c’est bing: on se logue à nouveau dans son espace personnel et on désactive l’option de recharge automatique et ne la réactivera que (presque) 3 mois plus tard, soit avant la date de fin de validité du crédit dont on vient de prolonger la durée de 90 jours. Simyo est une offre prépayée, ce qui est fait est donc fait: le crédit et sa durée de validité vous sont acquis. Et voilà, le tour est joué!
UPDATE: Sub13 a suggéré une excellente idée dans son commentaire (voir plus bas) qui consisterait à utiliser une carte bleue temporaire pour faire une recharge automatique périodique. Forcément, une fois utilisée, elle ne fonctionnerait plus et nous ne serions plus débités, bien qu’ayant prolongé de manière automatique la durée de validité du crédit de 90 jours. Il faudrait ensuite se reloguer 2 mois et quelques après pour remettre un nouveau numéro de carte bleue temporaire valide.
Une autre astuce toujours suggérée par Sub13 serait d’utiliser la recharge automatique par seuil pour recharger son crédit tous les 3 mois, en modifiant cette fois-ci non plus le numéro de carte bancaire mais le montant du seuil. En effet, en rechargeant 10 euros valable 3 mois et ne consommant rien, si notre seuil reste à 10 euros, aucune recharge automatique ne sera effectuée. Si en revanche, on descend quelques jours avant la date de fin de validité du crédit le montant du seuil (on le passe à 9 euros par exemple), la recharge automatique se fait (automatiquement
Je n’ai pas encore testé ces tuyaux car la nouvelle offre tarifaire ne devrait entrer en application que dans les prochains jours et avant la fin février dans tous les cas. Mais à mon avis, il n’y a aucun raison que ça ne fonctionne pas. Il en va après tout de la solvabilité des pauvres étudiants que nous sommes majoritairement! Si ça ne fonctionne pas, on sera mal… :’/
Bon, dans tous ça, je regrette quand même d’avoir à considérer de vils subterfuges pour pouvoir garder un service que je pensais acquis. C’est une déception… Vous remarquerez justement pour ceux dont ce n’est pas la première visite sur Quadruplay.fr que j’ai substitué la bannière publicitaire principale du site (qui était affectueusement réservée à Simyo) par celle de Zéro Forfait… C’est bien à contrecoeur que j’ai retiré la vedette à Simyo, mais je dois bien reconnaître que, mon avis se devant de rester aussi pertinent que possible, Zéro Forfait est une valeur qui monte… et Simyo s’enfonce.
UPDATE: Clair Telecom explique de manière très simple l’intérêt de mettre en place une recharge automatique Simyo soit avec seuil soit avec fréquence. Il confirme également l’information qui avait été annoncée dans certains commentaires que la durée de validité du crédit est bien celle de la dernière recharge. N’hésitez pas à lire ce billet qui est ma foi très… clair!
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A voir aussi:
Désolé mais personnellement je n’accepte pas d’être contraint à cette gestion des seuils chez simyo. Le portable est un confort, pas une contrainte. je suis entrain d’étudier l’offre Zéro Forfait qui impose un mini de consommation de 60 Euros par ans (qui me parait encore acceptable) mais en toute tranquillité… La question est: y -a-t-il des pieges dans l’offre Zéro-Forfa
Oui, il y a un piège: celui de ne plus vouloir les quitter!
Plus sérieusement, je pense que c’est une excellente offre si tu n’es pas trop sûr de ta consommation et que tu veux garder une certaine flexibilité. En revanche j’ai certains doutes par rapport au service après vente… Mais bon, tu me diras, tant qu’on n’est pas surfacturé et qu’il n’y a pas d’erreur grossière, c’est l’essentiel. Le désavantage par rapport à Simyo reste que c’est une offre post-payée.
Et justement, si tu cherches vraiment à payer le mini-minimum par an, je viens de découvrir Elyatel, un nouvel opérateur sur lequel j’ai fait un billet tout juste hier. Chez eux, c’est du prépayé et la recharge est valide un an. Ils sont vraiment tout nouveaux donc on n’a pas encore trop de retour sur eux mais je crois qu’ils ont de l’avenir. En tout cas, ils ne manquent pas de bonne volonté! Un lecteur de Quadruplay a souscrit à leur offre et il a dit qu’il nous donnerait son retour dessus…
A suivre! Mais pour l’instant, vu ce que tu me dis et vu le peu d’infos que j’ai encore sur Elyatel, je ne peux que te recommander de t’orienter vers Zero Forfait.
avec le seuil à 2 euros nous perdons tout possibilite de jongler ,ou alors tout consommer il me reste ce jour 16 euros alors si je m’ai en place le prelevement avec effet de seuil il me faut consommer 14 euros pour rien
donc il me semble que je vais souscrire pour 10 euros puis aussitot effet de seuil (je descends rarement en dessous de 2 ) et dans 3 mois souscrire 10 euros
etc
qu’en pensez vous ????
pas compris ce que tu veux faire
soit tu n’arrive pas au seuil après 90 jours tu perds tob crédit
soit tu arrive au seuil et tu recharge pour 90 jours en conservant ton crédit + 10 euros
si tu fais une recharge ponctuelle la validité de ton crédit sera celle de la dernière recharge effectuée
bye
Le mieux pour toi est tout simplement d’opter pour la recharge automatique mensuelle que tu actives puis désactives, c’est tout. Et alors là, quel que soit le niveau du seuil, tu n’en as rien à faire…
Je comprends la déception de beaucoup de gens. Moi aussi, j’ai trouvé la modification tarifaire trop complexe et abrupte. Et c’est un façon pour Simyo de transformer le prépayé « je paie ce que je consomme » en forfait prépayé.
Cependant, dans mon cas personnel, je téléphone jamais plus de 30 minutes par mois voir pas du tout. 10 euros=50 minutes. Les 10 euros de rechargement tous les 3 mois (40 euros/an) est l’offre la moins chère pour moi.
Il faut bien payer le réseau (en France on ne paie pas les appels qu’on reçoit). Je préfèrerai une offre petit abonnement+tarif de la minute plus chère. Le low-cost est une invention de marketeur pour vendre pas cher des services un peu cheap (je parle bien le marketeux
En tout cas, merci pour l’astuce pour profiter des 90 jours de validité de la recharge automatique. Je ne pense pas en avoir besoin, mais on ne sait jamais.
Si tu veux une offre « une offre petit abonnement+tarif de la minute plus chère » il Leclerc mobile
http://www.leclercmobile.fr/formules.html
(recharge valables 1 an et même crédit reportables)
bye
C’est vrai : la formule Mini de Leclerc Mobile à 1,50 euros/mois + 0,39 euro/min pourrait m’intéresser…
Quand j’ai souscrit à Simyo, j’appréciais la simplicité de l’offre. Aujourd’hui ça se complique
L’inconvénient avec la formule Mini de Leclerc Mobile par rapport à Simyo :
Avec Simyo je ne dépenserais pas plus de 40 euros/an (soit 50 minutes disponibles par trimestre)
Avec l’offre Mini de Leclerc Mobile, pour 40 euros, j’ai 18 euros d’abonnement mensuel/an et 22 euros de consommation soit 56 min/an de communications avec 0,39 euro/min (dégressif plus le temps de communication mensuel est important).
Pour faire l’économie éventuelle d’une dizaine d’euros/an en prenant le risque de consommer plus qu’avec Simyo ?… L’usage de Simyo reste plus adequat pour moi
Effectivement, comme l’a souligné Joma74fr, Leclerc peut revenir beaucoup plus cher que Simyo pour moins de valeur au bout du compte: voir commentaire ici et explication sur le tarif dégressif sur Hardware.fr.
Effectivement nouveau changement du seuil de rechargement qui passe de 10 Euros à 2 euros !!!ils font tout pour faire fuire les clients curieux comme pratique commercial n’incite pas au respect lamentable ce comportement marketing
Et si Simyo ne revient pas sur ces modifications, Sim+, fera aussi l’affaire avec ses 17cts/min avec 20€ mini par trimestre, a bon entendeur salutation !
Oui mais n’oublie pas qu’il y a des frais de mise en relation de 0,17€ avec SIM+!
+1 un appel d’une seconde qui fait minimum 0.17 et un appel de 1 minute à 0.34, c’est clair que ça fait moins sexy que leur 0.17 en gros…
D’ailleurs, j’ai un bug avec mon PC (ou mes yeux), je ne trouve pas l’étoile, le « (1) » ou le truc similaire sur la home-page, je suis obligé d’aller sur le guide tarifaire…
Autre réponse de Simyo: Je vous informe que si votre sole est de 0€ suite à la fin de la validté des 90jours vous recevrez la recharge fixé selon le montant Ex : si à la date d’expiration de votre recharge, votre solde restant est de 3€ et le seuil que vous aviez fixé est de 2€. Votre solde restant est perdu et vous recevrez la recharge automatique .
à suivre
bonjour
Pour les CB virtuelles, voici la réponse de Simyo .
J’ai le regret de vous informer que le seul moyen de paiement accepté par simyo pour configurer une recharge automatique est les cartes bancaires françaises physiques. De ce fait, vous êtes dans l’impossibilité de programmer une recharge automatique en utilisant une carte bancaire virtuelle.
Donc pour bénéficier de recharges comme auparavant il faut son numéro réel de CB
(cela remet en question la solution que j’avais envisagé plus haut)
à suivre
Je confirme.
Après avoir annuler un prélèvement automatique sur seuil. Le numéro d’e-carte bleu n’est plus accepté une deuxième fois. je suppose que Simyo doit faire un prélèvement de 0€ lors la mise en place du prélèvement par seuil, ce qui annule l’e-carte bleu.
J’ai essayé sur plusieurs e-carte, le résultat est toujours le même.
Le piège c’est que simyo accepte la mise en place du prélèvement par seuil, mais au moment du passage sous le seuil, l’e-carte bleu sera refusée (je le suppose).
Il faut donc utiliser une vrai carte bleu.
J’espère vous avoir éclairé.
J’ai tout lu, et je suis trés remonté contre simyo aussi je viens à la seconde d’appeler la hot-line.
Ma question:
- Je suis petit consommateur de téléphone et je crédite mon compte tous les 3 mois de 10€.
- Quelle est la formule de votre nouvelle tarification qui me convient le mieux financièrement ?
Réponse de l’opératrice:
- La recharge automatique par seuil.
- Votre compte sera crédité automatiquement du montant que vous avez défini dès que votre solde sera inférieur à x€.
ex : « mon compte se recharge automatiquement de 10€ dès que mon solde atteint 2€. »
- Votre solde reste valide 3 mois comme à présent.
Ma remarque à l’opératrice:
- Redites moi une nouvelle fois la durée de validité du solde:
Elle confirme, j’insiste, elle reconfirme…3 mois.
Mes conclusions de tout ça:
- vous déclenchez une tempête dans un verre d’eau.
- le soufflé descend aussi vite qu’il monte.
Post sciptum:
J’ai une confiance limitée dans les hot-line (expérience) et j’attendrais les prochains prélèvements pour crier:
HOURRA ou HARO !!
Sans animalosité !!!
@ajt : « - Votre solde reste valide 3 mois comme à présent.
==>> vous déclenchez une tempête dans un verre d’eau. »
Pas du tout ! car il y a une différence essentielle avec le système d’avant, c’est qu’il faut atteindre le seuil défini pour pouvoir être rechargé, celui actuellement le plus élevé possible étant de 10 euros.
Il me reste aujourd’hui 18 euros sur mon compte (eh oui, j’ai commis l’erreur de parrainer !) à utiliser avant le 15 mars. En imaginant que je ne consomme rien d’ici 15 jours (ce qui est possible), si je veux bénéficier le la validité 3 mois il faut que je programme un rechargement automatique au seuil de 10 euros ce qui me contraint à téléphoner au moins pour 8 euros même si je n’en ai pas besoin.
Avant, je prolongeais tout simplement mon crédit de 18 euros avec une recharge de 10 € pour obtenir un crédit de 28 € valable 3 mois.
CQFD
ajt n’a pas totalement tort dans la mesure où il est possible de contourner la durée de validité limitée, d’où le titre de ce billet!
Dans ton cas, rob, il suffit, à l’avance, de mettre en place une recharge automatique mensuelle qui se déclenchera avant la date de fin de validité de ton crédit et que tu désactiveras juste après. En principe ça devrait faire l’affaire.
Là où je ne suis pas trop d’accord avec ajt, c’est que ça nous complique quand même la vie toutes ces histoires et que ça mérite bien une petite tempête pour faire réaliser à un opérateur qui avait accumulé un gros capital sympathie auprès des internautes, qu’il fait fausse route.
Eh oui, Simyo, faut se réveiller!
Le rio permet de garder son numéro quand on change d’opérateur.
Pour ceux que ça intéresse j’ai ouvert une discussion sur le forum de « Que choisir », ici :
http://forum.quechoisir.org/user/non-frames/list.asp?forumid=312&messageid=89355&threadid=89355&pn=1&ib=Y#89355
Ce qui est très drôle c’est que les opérateurs alternatifs font justement l’objet du numéro « que choisir » à paraitre la semaine prochaine, et les infos données sur simyo sont donc fausses avant que le magazine soit en kiosque !
Sinon ce que dit thibaudat est très intéressant et je n’y avait pas pensé : les souscripteurs qui ne reçoivent pas la newsletter (il faut avoir coché une case d’acceptation pour la recevoir) et qui en fin de validité de crédit rechargeront directement depuis leur espace client ou pire depuis leur téléphone vont se faire avoir à tous les coups, faute d’avoir vu les nouvelles dispositions sur le site.
Lamentable !
Sauf que même si on n’est pas inscrit à la newsletters Simyo ayant la liste des mails des clients (puisqu’on se connecte avec) aurait pu envoyer un mail d’infos, aussi envoyer un sms aux clients !
Dans espace client. quand on recharge il y bien le lien « en savoir plus » dessous les différentes options !
[IMG]http://i45.tinypic.com/adn8nn.jpg[/IMG]
c’est donc comme on dit « à l’insu de leur plein gré » qu’ils oublient l’info !
à suivre
rebonjour
je voulais dire pourquoi !
sinon je ne trouve pas ce compte facebook
même en tapant Simyo dans recherche il faut taper SIMYO-CONTRE-LA-NOUVELLE-TARIFICATION-SIMYO
http://www.facebook.com/search/?q=simyo&init=quick#!/pages/SIMYO-CONTRE-LA-NOUVELLE-TARIFICATION-SIMYO/499236030301?ref=search&sid=100000174339406.2039091101..1
à suivre
Tu devais mettre cette info dans les forums
http://forum.lesarnaques.com/telephonie-fixe-mobile/tel-mobile-simyo-modification-des-periodes-validite-t74444-40.html#p448710
http://forum.lesmobiles.com/viewtopic.php?f=36&t=68156&p=613344#p613344
http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgpspda/GSM/comparatif-forfait-leclerc-sujet_19722_4.htm#t451025
bye
N’hésite pas à relayer l’info si elle te semble pertinente! Plus on fera de buzz, plus on aura de chances d’être écoutés.
Pourquoi pas !
bonjour,
je suis client Simyo depuis un moment et je ne suis pas du tout content , je me suis fait avoir à deux reprises :
Une fois, quand la fin de validité s’approche, le dernier jour avant l’heure que j’avais chargé la recharge de 10 euros pour 3 mois par ex: la fin de validité est de 20 octobre 2009 à 12h:54
je recharge à nouveau à la date du 20 octobre 2009 à 8h30 , j’attends un SMS me validant la nouvelle recharge de 10 euros , là surprise , le crédit restant de 4 ,50 euros a disparu et le nouveau crédit est de 10 euros et non de 14,50 euros.
j’ai appelé Simyo sans succès et finalement j’ai perdu l’ancien crédit pour de bon . je me souviens de l’ autre opérateur breizhmobile qui a respecté la date et l’heure pour la nouvelle recharge.
Une deuxiéme fois, comme je n’ai jamais reçu une newwletter pour l’information des recharges avec prelevement ponctuelle et automatique, je me suis fait avoir sans avoir rendu compte du changement , j’ai credité par carte bancaire une nouvelle recharge de 12 euros qu’on pouvait choisir le montant mais en gardant une validité de 90 jours habituellement , c’est rien marqué au départ de paiement , puis aprés paiement, mauvaise surprise , Simyo me remercie de mon paiement et ajoute en noir gras » validité de 30 jours » et non 90 jours , et comment ça ? il me fait une escroquerie , là !!!
furieux, j’envoie un mail de mon mécontentement et je demande l’annulation de ma transaction , simyo n’a rien voulu savoir et me demande suivre les conditions dans le site…
il me prend pour un imbécile ….
facile de dire que je vais porter plainte à la DR….
alors j’ai un crédit de 10 euros et 7,80 euros du reste de crédit , pour 1 mois donc j’ai 178 SMS à envoyer , c’est trop pour moi , car je ne peux pas utiliser le téléphone en raison de ma surdité , voilà .
en moyenne , j’envoie 25 SMS par mois .
Comme j’ai suivi le forum ci-dessus, j’ai composé le 807 et j’attends quelquechose, là je reçois un message de simyo:
« votre contrat ne comporte pas d’engagement de durée.
votre RIO est le : XXXXXXXXXXXX
*** fin*** »
C’est quoi, ca ????
Le numéro RIO est la référence qui te permettrait de passer chez un autre opérateur mobile, Zero Forfait par exemple.
bonjour,
j’ai créer un compte facebook pour y exprimer notre mécontentement
ça fera peut etre effet médiatique
http://www.facebook.com/home.php?#!/pages/SIMYO-CONTRE-LA-NOUVELLE-TARIFICATION-SIMYO/499236030301?ref=ts
Faut pas rêver ! l’astuce consistant à supprimer la recharge auto par seuil sitôt fait le rechargement effectué pour la remettre en place juste avant la fin de la date de validité ne durera pas longtemps. Sont pas fous chez simyo, ils vont vite voir la combine et tout ce que ça amènera c’est à un durcissement des conditions de prélèvement qui actuellement sont très souples. L’utilisateur n’a rien à y gagner, au contraire.
En plus, je ne vois pas à quoi ça peut servir de mettre en place et supprimer successivement ce prélèvement auto dans l’intervalle des rechargements. Car de 2 choses l’une : ou on n’atteint pas le seuil et y’aura pas de prélèvement, ou on l’atteint avant la date limite et ça peut être sympa d’être rechargé automatiquement sans s’occuper de rien et surtout sans risque de coupure faute de crédit.
La seule manip valable à mon avis c’est celle de ne pas toucher au prélèvement auto mais de relever le seuil en dernière minute. C’est de plus ce qu’il y a de plus facile et ça oblige même si ça oblige à une gestion rigoureuse, mais c’était déjà le cas pour ne pas dépasser la date de validité et perdre son crédit.
Cf: http://www.quadruplay.fr/telephonie/operation-simyo-rio-protegeons-les-prix-2/comment-page-1/#comment-65
Seul hic: tu ne peux pas à ma connaissance mettre un seuil de rechargement automatique supérieur à 10€…
oui, il faudra avoir minimum 10 euros de crédit mais bon, c’est faisable ^^
Oui, avoir 10 euros minimum, c’est faisable… Et tu peux même avoir un seuil à 2 euros. Donc le problème n’est pas là.
C’est plutôt pour ceux qui auraient beaucoup plus que 10 euros que c’est problématique… Notamment pour ceux qui parrainent souvent… Au fur et à mesure que tu consommes ton crédit, il baisse mais peut-être jamais assez pour déclencher le rechargement automatique au seuil de 10 euros. Et vu qu’il n’y a pas de seuil plus élevé, le risque est de perdre TOUT son crédit…
Simyo dit en parlant des recharges autos
Vous pouvez évidement annuler ou modifier cette demande à tout moment depuis votre espace clients.
Donc on peut donc recharger pour 3 mois et annuler rechargement auto aprés
(exemple le 18 je programme recharge mensuelle 10 euros pour le 19, le 19 ça recharge je conserve mon crédit + 10 euros pour 3 mois, le 20 j’annule la recharge auto dans 3 mois je recommence
on peut utiliser e-carte bleue, un peu compliqué mais si ça marche pourquoi pas (en fait il faut bien suivre sa conso et son crédit !pour ne pas oublier mais dans ce cas je mets une alarme sur mon agenda).
à suivre
J’ai bien peur que la validité finale soit celle de la dernière recharge effectuée…
Je le pense aussi.
oui c’est indiqué
Dans espace client pour les recharges ponctuelles il est indiqué Important, la date de validité de votre solde est la durée de validité de la dernière recharge utilisée.
exemple il me reste 20€ jusqu’au 5 avril, si je fais une recharge ponctuelle de 5€ ça fera 25€ à utiliser dans les 15 jours
à suivre
Aïe ouille… Décidément on n’est pas au bout de nos surprises…
bonjour j’avais pensé à cette astuce j’ajoute que ce serait intéressant de pouvoir changer le n° de carte bancaire plus précisément utiliser une e-cartebleue valable pour 1 seul paiement afin de sécuriser le système
par exemple il reste 5 sur mon compte à l’approche des 90 jours je donne n° de CB pour 10 euros je mets le seuil à 5 euros et ça recharge 10 euros j’espère que mes 5 euros sont conservés
je redonne sous autre n° de CB autorisation de 10 euros valable 4 mois (pour que ça fonctionne dans 90 jours) après 90 jours je mets le seuil selon mon crédit pour que ça recharge etc….
à suivre
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j’ai posé la question par mail à Simyo (voir ci dessous) toujours pas de réponse
Pourriez-vous me préciser les point suivants car ça devient compliqué:
POUR LE RECHARGEMENT AUTO PAR SEUIL
1/ est-il possible d’adapter le montant du seuil selon les cas à chaque recharge ?
2/ lorsque je recharge par seuil et que le seuil n’est pas atteint que se passe-til ?
3/ le credit restant lors de la recharge par seuil (en fait le seuil) est -il ajouté au crédit acheté et sa valadité est-elle de 90 jours.
4/ Peux-t-on changer de carte bancaire entre chaque recharge
POUR LA RECHARGE PONCTUELLE
5/ s’il me reste 15 crédit valable 60 jours et que je fais une recharge ponctuelle de 10 euros (valable 1 mois) cela fera-t-il
a)soit 15 euros valable 60 jours + 10 euros valable 1 mois
b)soit 25 euros mais valable 1 mois
c)soit 25 euros valable 60 jours
L’idée de la carte bleue temporaire est excellente! En plus ça permettrait, en conjonction avec la modification du seuil de rechargement automatique, « d’automatiser » la recharge pour les mois suivants… Je vais rajouter ton idée dans le billet, pour qu’elle ait plus de visibilité!
Pour ce qui est de la recharge ponctuelle, il me semble évident qu’elle prolonge la validité de TOUT ton crédit, jusqu’à la date de validité du crédit ayant la plus longue valdité. Ex: si tu recharges 10 euros valable 1 mois deux jours après avoir rechargé 20 euros valable 60 jours, il te restera 58 jours de validité pour la totalité du crédit. Si en revanche il te restait 2 jours de validité de ton crédit sur les 20 euros et que tu recharges 10 euros, là tu te retrouves avec une durée de validité prolongée de 30 jours, soit 32 jours de validité pour la totalité du crédit.
C’est comme ça que ça fonctionnait jusqu’à maintenant et c’est en général comme ça avec les mobicarte et prépayés des autres opérateurs.
quelques infos de plus données par Simyo
POUR RECHARGE AUTO PAR SEUIL
si au bout de 90 jours le seuil n’est pas atteint on perd le crédit. (après Simyo ne dit pas ce que ça fait: si ça remet le crédit à zéro on est sous le seuil et ça devrait recharger recharger ????)
POUR RECHARGE PONCTUELLE
il est indiquéImportant, la date de validité de votre solde est la durée de validité de la dernière recharge utilisée.
exemple: il me reste 20€ jusqu’au 5 avril, si je fais une recharge ponctuelle de 5€ ça fera 25€ à iutiliser dans les 15 jours
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nouvelle fiche info standardisé
Recharges disponibles : de 5 à 60€, ponctuelles, ou de 10 à 60€ automatiques (mensuelles ou par seuil) activables et désactivables à tout moment par le client sans surcoût.
Modes de rechargement (24h24, 7j/7):
- Sur http://www.simyo.fr, rubrique “Espace Client”.
- Depuis une ligne simyo en composant le 805 (appel gratuit)
Crédit de communication des recharges ponctuelles : valable de 15 à 90 jours selon le montant du crédit rechargé (voir conditions sur le site).
Crédit de communication des recharges automatiques : valable 90 jours, quel que soit le montant et le mode de rechargement.
des réponses
POUR LE RECHARGEMENT AUTO PAR SEUIL
2/ lorsque je recharge par seuil et que le seuil n’est pas atteint que se passe-til ? CREDIT PERDU
3/ le credit restant lors de la recharge par seuil (en fait le seuil) est -il ajouté au crédit acheté et sa valadité est-elle de 90 jours. OUI
4/ Peux-t-on changer de carte bancaire entre chaque recharge OUI IL FAUT DESACTIVER ET REACTIVER L’OPTION
POUR LA RECHARGE PONCTUELLE
5/ s’il me reste 15 crédit valable 60 jours et que je fais une recharge ponctuelle de 10 euros (valable 1 mois) cela fera-t-il
b)soit 25 euros mais valable 1 mois
bye
Pourquoi mon message de ce matin n est il toujours pas paru ?
Si si, tes deux messages sont bien passés et ils sont très pertinents, je les ai juste déplacés sur le billet qui traite de l’opération RIO: http://www.quadruplay.fr/telephonie/operation-simyo-rio-protegeons-les-prix-2/comment-page-1/#comment-50
A propos du rechargement automatique par seuil, pas sûr que cela soit aussi souple que tu le dis.
J’ai en effet lu sur un forum que ce rechargement automatique ne pouvait être mis en place qu’à l’occasion d’un rechargement ponctuel.
Ce qui signifierait si on laisse passer la date fatidique du 18/02 (c’est la date qui circule pour la mise en place des nouvelles recharges), qu’on serait d’abord obligé de faire un rechargement ponctuel de 10 euros seulement valable 30 jours, avant de pouvoir bénéficier du rechargement auto.
Mais, pas moyen d’avoir des précisions là-dessus. Evidemment, avec des recharges ponctuelles valables 90 jours, rares sont ceux qui passaient par un rechargement auto !
Je n’utilise quasiment pas ma puce Simyo en ce moment, mais j’ai du crédit dessus que je veux conserver, sans l’augmenter inconsidérement
J’hésite donc entre attendre la fin de validité de mon crédit actuel pour partir direct sur du rechargement auto valable 90 jours, ou mettre en place le truc dés demain afin de ne pas me retrouver avec deux rechargements obligatoires – mais actuellement inutiles – de 10 euros en 1 mois
Si quelqu’un a déjà pratiqué le rechargement auto par seuil, peut-il nous dire comment ça marche exactement ?
> Est-il vrai qu’on ne peut le mettre en place qu’à l’occasion d’un rechargement ponctuel ?
> Est-il vrai qu’on peut le désactiver/réactiver à tout moment ?
> Est-il vrai qu’on peut le modifier et notamment relever le seuil en fin de durée de validité pour déclencher le rechargement voulu, afin de ne pas perdre le crédit non consommé ?
J’ajoute que le coup de demander le n° rio (pour la portabilité du n°) démontrant une volonté de quitter simyo peut-être en effet avoir un impact sur la mise en place de ces nouvelles recharges : si chez simyo on constate une forte demande de portabilité, ce qui signifie départ, cela les incitera peut-être à réfléchir.
Cela n’engage à rien de demander le n° rio : c’est gratuit et ne stoppe le service que quand on l’a communiqué à un autre opérateur.
Opération Simyo RIO lancée: http://www.quadruplay.fr/telephonie/operation-simyo-rio-protegeons-les-prix-2/
Y a plus qu’à la relayer et faire en sorte qu’on soit un maximum à appeler le 807.
Y a pas de raison que Simyo n’écoute pas: le client est roi, n’est-il pas?
réponse à Hayssam : « Les anciens clients continueront peut-être à bénéficier de l’ancienne offre tarifaire ou devront explicitement approuver la nouvelle pour y passer… »
Non, j’ai envoyé un mail de protestation et la réponse arrivée aujourd’hui est claire : les conditions tarifaires de la newsletter concerneront tous les souscripteurs.
Au fond, le principe est simple : appâter avec une offre attractive et quand les clients sont tombés dans le piège on change les règles du jeu.
Aujourd’hui sur le site rien n’annonce ce changement de politique tarifaire, l’offre est toujours celle du rechargement modulable à partir de 10 euros valable 3 mois, c’est-à-dire qu’aujourd’hui des gens se sont inscrits sur la foi de cette offre sans savoir qu’elle ne sera plus valable dans quelques jours !!!!
Honteux comme procédé.
Je partage ton avis Rob, c’est tout simplement honteux et nous devrions tous protester… Je ne sais pas si Simyo se rend bien compte ou non, mais il y a de fortes chances qu’une majorité des clients, qui jusque-là acceptaient le manque d’innovation tarifaire de Simyo parce que l’offre avait le mérite d’être claire et relativement peu contraignante, fassent tout simplement un portage chez Zero Forfait, qui a désormais tous les anciens atouts de Simyo et bien plus… (à part la carte SIM à 4,90€ mais ça ne devrait plus durer longtemps)
Je vais essayer de relayer au mieux l’opération RIO lancée par l’ami Brésilien et nous n’aurons plus qu’à croiser les doigts pour qu’un représentant du service commercial de Simyo tombe sur un message quelque part et alerte sa hiérarchie…
C’est la révolution!
Je propose de lancé une opération RIO pour que les clients Simyo ne se fassent pas pigeonner: http://tinyurl.com/simyorio
Dans ton edito tu oublie de dire que symio a augmenté sa tarification dans le courant de l’année 2009 de 16cts a 19cts /seconde soit env.20% !!! Au début symio intéressait et visait les faibles(voir très faible) consommateurs de forfait de mobile.Aujourd’hui, je n’en ai plus sentiment. dommage
Salut Atmo,
Je t’avoue que je ne me souviens pas de cette époque où la minute était à 0,16€… Ca devait être avant même que je ne découvre Simyo. T’aurais un lien à ce sujet?
Il faut dire que commercialement, cette nouvelle offre n’as pas de sens si Simyo continue à viser le même segment de marché:
Mais j’ai le sentiment qu’ils comptent justement s’attaquer à un segment de marché plus rémunérateur en essayant d’attirer des plus gros consommateurs qui leur ramèneront plus de revenu par abonné…
A mon avis, et c’est n’est que pure spéculation sans valeur quelconque, cette montée en gamme de Simyo laisse présager de futures annonces bundlées du type sms et Internet illimité… Toujours dans le même but: augmenter le revenu/client.
Personnellement, j’ai reçu la newsletter Simyo qui va dans le sens que tu décris mais… j’attends de l’officiel non flou sur le site Simyo.
Ils ont parlé de « nouvelles recharges ponctuelles » mais pas officiellement de la disparition des recharges actuelles (même si ça ne parait que trop envisageable).
S’il y a moyen de continuer a profiter du système actuel, je serais le premier à le faire. Même si je dois renoncer au bonus des minutes en plus et renoncer à la possibilité de recharger 5 euros. Pour l’instant je suis tranquille avec pas mal de crédit (merci filleuls) valable jusqu’au 25/03/2010. Sinon, à moyen/long terme, hors de question que je recharge 10 / mois simplement pour avoir tout le temps du crédit valide.
Ça serait dommage qu’ils ne comprennent pas qu’ils sont actuellement bien placés pour ceux ayant un petit budget de téléphonie ainsi que pour ceux qui veulent une carte SIM secondaire (mieux vaut payer 0.19 sur une 2ème carte SIM prépayée que du hors-forfait exhorbitant entre 0.35 et 0.40 la minute).
Sinon, stratégiquement par rapport à ZF, ils gardaient l’avantage du prépayé : au pire un carte vidée mais pas de peur d’une grosse facture (utile quand on ne sait pas trop ce qui peut se passer en cas d’application douteuse sur le mobile).
J’espère ne pas avoir à annoncer de mauvaises nouvelles, mais si Simyo devient moins recommendable, il est évident que je les recommanderais moins…
C’est un bon point que tu soulignes-là David…
Les anciens clients continueront peut-être à bénéficier de l’ancienne offre tarifaire ou devront explicitement approuver la nouvelle pour y passer…
Ca mérite certainement de creuser la question.
Et si ça devait être le cas, je ne vois qu’une seule chose à faire: profiter avant qu’elle ne s’achève dans quelques jours de l’offre de carte SIM à 4,90€ et faire ainsi partie des « anciens » clients.